Afrikaas Albanian Arabic Azerbaijani Basque Belarusian Bulgarian Catalan Chinese Simplified Chinese Traditional Croatian Czech Danish Dutch Esperanto Estonian Filipino Finnish French Galician German
Greek Haitian Creole Hausa Hebrew Hindi Hungarian Icelandia Indonesian Irish Italian Japanese Korean Latin Latvian Lithuanian Macedonian Malay Maltese Norwegian Papiamento Pashto
Persian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Swahili Swedish Thai Turkish Ukrainian Urdu Vietnamese Welsh Yiddish
 

ADVANCED ТЕЛЕМАРКЕТИНГ НАВУam

У гульні Call цэнтра Коста-Рыкі, мы з дастатковай упэўненасцю ў нашым вопыце, што мы гатовыя раскрыць узорам нашага навучання для цікаўных. Наш прасунуты курс телемаркетинга была высока ацанілі нашы шырокія веды міжасобасных зносін, кіравання канфліктамі і фанетыкі. Мы запрашаем вас адкрыць для сябе, чаму Коста-Рыка Call Center ўваходзіць у лік лепшых у сувязі метады для Коста-Рыкі телемаркетинга.

З самага першага дня, нашы новыя прэпараты праходзяць нашы спецыялізаваныя сістэмы ранняга праграмавання (ИСП), дзе мы обучаем агентаў ў павышэнні ўзроўню іх інтэнсіўнасць і ўстойлівасць паводзінаў. Многія мужныя людзі першапачаткова адлюстравання зацікаўленасць у халодныя званкі, але не кожны мае магчымасць стаць прафесійным телемаркетер. Асоба можа быць вельмі разумны па вызначэнні больш кансэрватыўныя яшчэ немотивированный прысвяціць гэтую выведкі для пэўных кампаній телемаркетинга.

Псіхалогія продажаў па тэлефоне будзе першапачатковай тэме ахоплены. Traineeâ розум прысвечана таго, як павінна пераважаць над непрыняцьця раскрыць фізічную вынослівасць апрацоўваць як мінімум 8 часов якасць тэлефонных званкоў у дзень. Кожны traineeâ страху телемаркетинга разглядаецца адкрыта і вырашыў з спагадай. Прафілактыка для выгарае абмяркоўваецца і будзе дбайна кантралявацца, штодня на працягу кожнага навучэнцаў. Гэта важнае заўвага дазваляе адсеяць патэнцыйных Рэнегаты пры садзейнічанні кар'еры членамі каманды для Вашай кампаніі. У гульні Call цэнтра Коста-Рыкі, мы не жорсткія на нашы слухачы, мы перадаем падабраць і падрыхтаваць іх да працы ў жорсткіх рашэнняў вашу кампанію паспяховай.

Фанетыка часта абмяркоўваецца і прапануецца як даследаванне, якое праводзіцца па майстэрству. Касету, запісаных практыка званкоў, зробленых у ходзе кожнай трэніроўкі і будзе ахопліваць Level One (лёгка закрыць) да ўзроўню пяці (нон-стоп абвяржэнне) тыпаў выклікаў. Аналіз, праведзены з падрабязным пералік будзе судзіць тоны, хуткасці, вышыні, працягласці, паўза, паўза цяжарная, дастаўкі і тэрмінаў адкрытага і закрытага тыпу пытанняў. Відэа здымка тэлефон выкліку ўключае ў сябе вывучэнне фанетыкі ж разам з невербальной камунікацыі для разумення таго, як становішча цела, выказвання асобы, рук, як ілюстратар і рух можа рэзка павысіць голас і стажораў праекцыя павінна быць трэцяя бок назіральнікаў, з тым каб ўнесці неабходныя змены ў псіхічным сябе. Адзіным спосабам любы чалавек можа дамагчыся вялікіх поспехаў у самаўдасканаленні павінен быць прыніжаны сваёй крытыцы. Self маніторынгу і аналізу з'яўляецца тое, што зробіць ваш телемаркетинг каманды з'яўляюцца аднымі з самых вопытных гучанне ў бізнесе.

Телемаркетинга сцэнар будзе перададзены на другім лісце вядомы як заклік карта для больш зручнай навігацыі выкліку і падрыхтоўкі кадраў. Мы выкарыстоўваем простай схеме вылучыць крытычны момант прыняцця рашэння і знаёмыя мэтаў у ходзе структураванага размовы. Прызнаючы, калі яны задаюць добры пытанне выкарыстоўваецца метадычна і мае важнае значэнне ў развіцці дадатковых размоваў. Маўчанне можа быць выкарыстана пры інструментальных тактоўна па тэлефоне. Наўмысныя цяжарная паўзы уключаны ў наш крок і адзначыў на карце выкліку як перавага для заахвочвання clientâ удзелам.

Абавязковае віктарыны ў канцы кожнай вучэбнай праграмы неабходна пераканацца, што агенты ведаюць, як звяртацца з нашай сістэмай і цвёрдага разумення вашага матэрыялу выкладаў у гэты дзень. Інфармацыйную кампанію, у спалучэнні з удасканаленай рыторыкі як мінімум дзве пісьмовыя і вусныя экзамены, якія павінны быць прыняты ўсімі членамі каманды. Як падрыхтоўка набліжаецца да завяршэння, некалькі званкоў тэсту будуць зробленыя для вас для канчатковага зацвярджэння сцэнарыя, а наша каманда membersâ ўменне правільна гаварыць для Вашай кампаніі.

Коста-Рыка Call Center працуе ўсіх навучальных сесій ва ўмовах нізкага ціску. У пачатку гэта вельмі важна для стварэння ўзроўню камфорту нашых працэсаў, перш чым яны самі па сабе. На гэтым этапе, яны павінны атрымаць зручны пытаннях апрацоўкі вельмі хутка, пакуль яны былі зацверджаны, каб зрабіць адзін званок для Вашай кампаніі. Чым хутчэй агентам атрымаць па тэлефоне і прымаць выклікі палепшыць іх навучанне, стаць больш хуткім і эфектыўным будзе зніжэнне іх рампы-Up Time.

Наша Коста-риканского цэнтра апрацоўкі выклікаў ахоплівае ўсе аспекты фонд падрыхтоўкі кадраў. У нас ёсць страсць да цягніка і цвілі сыравіну талент пры будаўніцтве Тэма самапавагі і ўпэўненасці. Нават калі мы наймае агентаў, якія былі телемаркетинга на працягу некаторага часу, мы ўсе павінны вучыць нашых уласных метадах вашай рэкламнай кампаніі. Важна прааналізаваць дакладныя навучальных заняткаў трэба перш чым мы пачнем. Коста-Рыка Call Center прадаставіць вам падрабязны вопросник, які будзе запоўнены да падрыхтоўкі для вашага класа. У залежнасці ад маштабу і складанасці вашай кампаніі, падрыхтоўкі разы і даўжыні будзе мяняцца да валоданню.

BlogspotBuzzDeliciousDiggFacebookFlickrGoogleLinkedinMeneameMyspace
StumbleuponTechnoratiTex FresquiTwuitterViadeoWikioYahoo Bookmarks 



Outsourcing campaign
Outbound BPO campaign
 
Inbound BPO campaign
Employment opportunities
 


      Customer care   |   Telesales   |   Lead generation   |   Appointment setting
      Surveys / focus group studies   |   Virtual executive assistant   |   Script writing   |   Telemarketing training
      Seminar registering / follow up   |   Direct Mail Follow-up   |   Fundraising   |   Recruiting
      Web design   |   Computer programming   |   Telecommunications   |   Company Information
      Outbound BPO campaign   |   Inbound BPO campaign   |   Employment opportunities   |   Sitemap