Afrikaas Albanian Arabic Azerbaijani Basque Belarusian Bulgarian Catalan Chinese Simplified Chinese Traditional Croatian Czech Danish Dutch Esperanto Estonian Filipino Finnish French Galician German
Greek Haitian Creole Hausa Hebrew Hindi Hungarian Icelandia Indonesian Irish Italian Japanese Korean Latin Latvian Lithuanian Macedonian Malay Maltese Norwegian Papiamento Pashto
Persian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Swahili Swedish Thai Turkish Ukrainian Urdu Vietnamese Welsh Yiddish
 

avanceret telemarketing uddannelse

På Costa Rica's Call Center, som vi er overbeviste nok i vores ekspertise, at vi er villige til at udlevere et udsnit af vores uddannelse for nysgerrig. Vores avancerede telemarketing naturligvis har været meget populære for vores omfattende viden om interpersonel kommunikation, konflikthåndtering og fonetik. Vi inviterer dig til at opdage, hvorfor Costa Rica's Call Center rangerer blandt de bedste i kommunikation teknikker til costaricanske telemarketers.

Fra dag ét, vores nye agenser gå gennem vores specialiserede Tidlig System Programmering (ESP), hvor vi tog agenter med at øge deres lysstyrkeniveau og persistens af adfærd. Mange modige mennesker oprindeligt vist en interesse i at gøre koldt opkald, men ikke alle har evnen til at være en professionel telemarketer. En person kan være yderst intelligent i henhold til en mere konservativ definition endnu unmotivated at dedikere denne intelligens til visse telemarketing kampagner.

Den Psykologi med at sælge over telefonen vil være det første emne. Praktikantens sind er fokuseret på, hvordan man kan vinde over afvisningen, og for at afsløre en fysisk udholdenhed til at håndtere et minimum på 8 timer for kvaliteten telefonopkald om dagen. Hver praktikant frygt for telemarketing er rettet åbent og løses med medfølelse. Forebyggelse for burn out er drøftet og vil blive nøje overvåget dagligt til hver deltager. Denne nøgle observation vil bortfiltrere potentielle quitters samtidig fremme karriere team medlemmer for din virksomhed. På Costa Rica's Call Center, vi er ikke hårdt på vores praktikanter, vi hånd pick og uddanne dem til at arbejde hårdt på at gøre din kampagne vellykket. Fonetik er ofte diskuteret og fremmes som en igangværende undersøgelse for beherskelsen. Tape registreres praksis opkald foretages i løbet af hver undervisningstime og vil dække plan en (let luk) til niveau fem (non-stop afvisning) typer opkald En analyse fra en detaljeret checkliste vil dømme den tone, sats, tonehøjde, varighed, pause, gravide pause, levering og timing af åbne og lukke-tidsbegrænsede spørgsmål. Video taping et telefonopkald i fremskridt indebærer samme fonetik undersøgelse sammen med ikke-verbal kommunikation for at forstå, hvordan kropsstilling, ansigtsudtryk, hænder som en illustrator og motion kan øge en stemme og projektion Praktikanter skal være en tredjepart observatør med henblik på at foretage de nødvendige mentale ændringer selv. Den eneste måde man kan gøre store fremskridt i selvstændig forbedring er at være humbled af deres egen kritik. Selvovervågning og overvejelser er, hvad der vil gøre din telemarketing team rangerer blandt de mest dygtige opsporingsudstyr i branchen.

Den telemarketing script vil blive overført på et andet ark kendt som et opkald kort for let opkald navigation og uddannelse. Vi bruger en enkel flowchart at fremhæve kritiske beslutningspunkter og velkendte mål under den strukturerede samtale. I erkendelse af, når de beder om et godt spørgsmål er anvendt metodisk og er afgørende for at fremme supplerende samtale. Tavshed kan være medvirkende til, når de anvendes taktfuldt på telefonen. Forsætlig gravid pauser er indarbejdet i vores pitch og fremhævede på opkald kort som en fordel, for at tilskynde til kundens deltagelse.

En obligatorisk quiz ved udgangen af hvert træningsprogram er nødvendigt at sikre, at ansatte ved, hvordan de skal håndtere vores system og har en sikker forståelse af dit materiale undervises pågældende dag. Kampagnen oplysninger plus avancerede retorik er et minimum af to skriftlige og mundtlige eksaminer, der skal bestås af alle gruppemedlemmer. Da uddannelsen er næsten afsluttet, flere test opkald vil blive stillet til dig til endelig godkendelse af manuskriptet og vores team medlemmernes evne til at tale for din virksomhed.

. Costa Rica's Call Center driver alle uddannelsesarrangementer i et lavtryk miljøet.I begyndelsen er det meget vigtigt at opbygge et komfort niveau med vores processer, før de er på egen hånd. I denne fase, de har for at blive fortrolig håndtering spørgsmål meget hurtigt, før de er godkendt til at foretage et enkelt opkald til din virksomhed. Jo hurtigere de agenter får på telefonen, og tage et opkald vil forbedre deres indlæringskurve, blive mere effektive og hurtigere ville falde deres forpladshandling-up tid.

Vores costaricanske call center dækker alle aspekter af grundlaget uddannelse. Vi har lyst til at uddanne og mold rå talent samtidig bygge holdets selvværd og tillid. Selv hvis vi ansætter agenter, der er blevet telemarketing i nogen tid, er vi stadig nødt til at undervise vores metoder ejendomsretligt til din kampagne. Det er vigtigt at analysere den nøjagtige uddannelsesmøder du har brug for, før vi begynder. Costa Rica's Call Center vil give dig et detaljeret spørgeskema, der skal udfyldes forud for forberedelse til dine klasser. Afhængigt af omfanget og kompleksiteten af din kampagne, uddannelse gange og længder vil variere for præstationsprøvning.


BlogspotBuzzDeliciousDiggFacebookFlickrGoogleLinkedinMeneameMyspace
StumbleuponTechnoratiTex FresquiTwuitterViadeoWikioYahoo Bookmarks 



Outsourcing campaign
Outbound BPO campaign
 
Inbound BPO campaign
Employment opportunities
 


      kundepleje   |   telesalg   |   føre generation   |   udnævnelsen indstilling
      undersøgelser   |   virtuelle execcutive assistent   |   script skriftligt   |   telemarketing uddannelse
      seminarer   |   direct mail   |   Fundraising   |   rekruttere
      webdesign   |   software   |   telekommunikation   |   Company Information
      Outbound BPO campaign   |   Inbound BPO campaign   |   Employment opportunities   |   Sitemap