Afrikaas Albanian Arabic Azerbaijani Basque Belarusian Bulgarian Catalan Chinese Simplified Chinese Traditional Croatian Czech Danish Dutch Esperanto Estonian Filipino Finnish French Galician German
Greek Haitian Creole Hausa Hebrew Hindi Hungarian Icelandia Indonesian Irish Italian Japanese Korean Latin Latvian Lithuanian Macedonian Malay Maltese Norwegian Papiamento Pashto
Persian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Swahili Swedish Thai Turkish Ukrainian Urdu Vietnamese Welsh Yiddish
 

AvanzadasTélémarketing Formación

At Costa Rica's Call Center, we are confident enough in our expertise that we are willing to disclose a sample of our training for the curious. Na Costa Rica's call Center, estamos confia o suficiente na nosa experiencia que estamos dispostos a divulgar unha mostras de nosa formación para os curiosos. Noso avanzado telemarketing curso ten sido altamente cotados para o noso extenso coñecemento de comunicación interpessoal, xestión de conflitos e fonética Nós convidoute a descubrir por que a Costa Rica's call Center está entre as mellores técnicas de comunicación para a Costa Rica telemarketers.

Dende o primeiro día, os nosos novos axentes pasan por nosas especializada early Sistema Programación (ESP), onde treinar axentes para aumentar o seu nivel de intensidade e persistência do comportamento. Moitas persoas corajosas inicialmente amosar un interese en facer chamadas frío, pero non todos teñen a capacidade de ser un profesional telemarketing. Unha persoa pode ser moi intelixente, de acordo coa definición máis conservador aínda desmotivada para dedican esta intelixencia para certas campañas telemarketing.

A Psicoloxía da venda a través do teléfono será o primeiro tema. O estagiário da mente está focada sobre a forma de prevalecer sobre a rejeição e para descubrir unha resistencia física para tratar cun mínimo de 8 horas de calidade chamadas por día. Cada estagiário do receio de telemarketing é tratado abertamente e arranxarse con compaixón. Prevención para queimar é discussing e será estreitas monitor diariamente por cada formando. Esta chave observación ha filtrar os potenciais desistentes carreira, promovendo simultaneamente membros do equipo para a súa empresa. Na Costa Rica's call Center, que non son difíciles na nosa formación, temos man escoller e treiná-los traballando arduamente para facer a súa campaña ben substitúe.

Fonética é frecuentemente discussing e é promocionar como un estudo en marcha para a Maestro. Cassete gravado práctica as chamadas son feitas durante cada sesión de treino e cobre un nivel (fácil pechar) para o nivel cinco (non-stop contraprova) os tipos de chamadas. Unha análise detallada proporcionada a partir dunha lista vai julgar o ton, ritmo, altura, duración, pausa, pausa embarazadas, a entrega eo calendario de abrir e pecha-ended preguntas. Video Escribindo unha chamada en curso implica a mesma fonética estudo xunto coa comunicación non verbal para entender como a postura corporal, expresións faciais, as mans como ilustrar e de movemento pode mellorar drasticamente a unha só voz e proxección Estagiários debe ser un terceiro observados, a fin de proceeding ás necesarias cambios mentais propios. A única maneira calquera pode facer grandes avances no propio perfeccionamento é ser humilhado pola súa propia crítica Auto-control e de reflexión é o que vai facer a súa equipa telemarketing figura entre os máis proficientes sonantes na empresa.

O telemarketing script será transferir a unha segunda folla coñecida como unha chamada mapa de fácil navegación e esixen formación. Nós empregan un fluxograma simple para destacar puntos críticos decisión e familiar obxectivos estructurado durante a conversa Recoñecendo cando Agradeceríamoste unha boa pregunta se usa métodos e é esencial na promoción adicional conversa. Silencio pode ser útil cando usado táctiles do teléfono. Deliberada embarazadas pausa se inclúe no noso breu e destacado na chamada mapa como unha vantaxe para o incentivos á participación do cliente.

Un quiz obrigatoria ao final de cada programa de adestramento é necesario para asegurarse de que os axentes saben como xestione o noso sistema e teñen unha comprensión confia do seu material ensino Naquel día. A información da campaña máis avanzadas retórica son un mínimo de dous Exames escritos e orais que deben pasar por todos os membros do equipo. Como o adestramento está case completo, varios proba invitacións serán feitos a a aprobación final do script e os nosos membros do equipo a capacidade de falar correctamente a súa empresa.

Costa Rica's call Center funciona todas as sesións de adestramento en un ambiente de baixa presión.No comezo é moi importante para construír un nivel de confort cos nosos procesos, antes de seren por si propios. Durante esta fase, eles deben se familiarizado movimentação cuestións moi rapidamente, antes de seren aceptación para facer unha soa chamada a súa empresa. Canto máis rápido chegar aos axentes sobre o teléfono e tomar unha chamada ha mellorar a súa curva de aprendizado, fan a máis eficiente e máis rápida diminuír a rampa-up tempo.

O noso call center costarriquenho Abrangue todos os aspectos da fundación formación. Temos a paixón para formar e moldes talent bruto, mentres a construción do equipo de auto-estima e confianza. Aínda que contratar axentes que foron telemarketing hai moito tempo, aínda necesitamos de ensinar os nosos métodos proprietárias á súa campaña. É importante analizar a exacta adestramento que precisa, antes de comezar. Costa Rica's call Center ha lle proporcionar un questionário detallado a ser Desexa aplicar enchido antes da preparación das súas aulas.Dependendo da dimensión e complexidade da súa campaña, tempos de formación e longo van variar proficiência.


BlogspotBuzzDeliciousDiggFacebookFlickrGoogleLinkedinMeneameMyspace
StumbleuponTechnoratiTex FresquiTwuitterViadeoWikioYahoo Bookmarks 



Outsourcing campaign
Outbound BPO campaign
 
Inbound BPO campaign
Employment opportunities
 


      atención ao cliente   |   televendas   |   dirixir xeración   |   cita configuración
      Enquisas   |   execcutive asistente virtual   |   scripts   |   telemarketing formación
      seminarios   |   Direct Mail   |   angariação   |   Recruiting
      Web design   |   software   |   telecomunicacións   |   Company Information
      Outbound BPO campaign   |   Inbound BPO campaign   |   Employment opportunities   |   Sitemap