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कोस्टा रिका के कॉल सेंटर में, हम काफी हमारी विशेषज्ञता में है कि हम उत्सुक के लिए हमारे प्रशिक्षण के एक नमूने का खुलासा करने को तैयार हैं आश्वस्त हैं. हमारे उन्नत टेलीमार्केटिंग पाठ्यक्रम अति पारस्परिक संचार, संघर्ष प्रबंधन और के अपने विस्तृत ज्ञान के लिए श्रेणी निर्धारण किया गया है. हम तुम क्यों कोस्टा रिका के कॉल सेंटर में संचार तकनीक में कोस्टा के लिए सबसे अच्छा बीच रैंकों को खोजने के लिए आमंत्रित करते हैं.

दिन में एक से, हमारे नए एजेंटों हमारे विशेष अर्ली सिस्टम प्रोग्रामिंग के माध्यम से हम कहाँ तीव्रता और व्यवहार की जड़ता के अपने स्तर को बढ़ाने में एजेंटों ट्रेन जाओ. कई साहसी लोगों को शुरू में है, लेकिन ठंड फोन करने में रुचि प्रदर्शित नहीं हर किसी की क्षमता एक पेशेवर करना होगा. एक व्यक्ति बहुत अधिक रूढ़िवादी परिभाषा अभी तक के लिए कुछ टेलीमार्केटिंग अभियान के लिए इस खुफिया समर्पित के अनुसार समझदार हो सकता है.

इस मनोविज्ञान को फोन पर बेचने की प्रारंभिक विषय को शामिल किया जाएगा.प्रशिक्षु के दिमाग कैसे अस्वीकृति और प्रबल करने के लिए गुणवत्ता फोन का 8 घंटे की एक न्यूनतम से निपटने के लिए एक शारीरिक संतुलन को उजागर करने पर जोर दिया है एक दिन में बताते हैं. टेलीमार्केटिंग के प्रत्येक प्रशिक्षणार्थी के डर खुलकर को संबोधित किया है और दया के साथ संकल्प लिया. . रोकथाम के लिए बाहर जला पर चर्चा की है और निकट प्रत्येक प्रशिक्षणार्थी के लिए दैनिक निगरानी होगी. यह मुख्य प्रेक्षण क्षमता बाहर जाएगा फ़िल्टर करते समय अपनी कंपनी के लिए कैरियर की टीम के सदस्यों को बढ़ावा देने. कोस्टा रिका के कॉल सेंटर में, हम अपने प्रशिक्षुओं पर, हम हाथ चुनना मुश्किल नहीं कर रहे हैं और अपने अभियान को सफल बनाने में कड़ी मेहनत करने के लिए उन्हें ट्रेन.

बार और चर्चा है महारत के लिए चल रहे एक अध्ययन के रूप में प्रोत्साहित किया जाता है. टेप हर प्रशिक्षण सत्र के दौरान और बनते हैं) स्तर के पाँच करने के लिए एक स्तर (आसान पास को कवर किया जाएगा (गैर खंडन बंद) फोन प्रकार के अभ्यास कॉल दर्ज की गई है.विश्लेषण से एक विस्तृत चेकलिस्ट से प्रदान की टोन, दर, पिच, अवधि, थामने, गर्भवती को रोकते हैं, वितरण और खुले और बंद के समय-सवालों को समाप्त न्यायाधीश जाएगा. वीडियो एक फोन में प्रगति को समझने के लिए एक सचित्र और गति के रूप में नाटकीय रूप से एक आवाज और प्रक्षेपण प्रशिक्षुओं में सुधार कर सकते हैं कि कैसे शरीर मुद्रा, चेहरे का भाव, हाथ गैर के साथ एक ही अध्ययन मौखिक संचार शामिल टेप एक तीसरी पार्टी पर्यवेक्षक होगा क्रम में बनाना आवश्यक मानसिक परिवर्तन स्वयं. किसी को भी स्वयं में बहुत प्रगति-सुधार कर सकते हैं सिर्फ एक ही रास्ता अपनी आलोचना से दीन किया जाता है. स्व निगरानी और प्रतिबिंब क्या सबसे ज्यादा व्यापार में लग प्रवीण बीच में अपने टेलीमार्केटिंग टीम रैंक कर देगा है.

इस टेलीमार्केटिंग स्क्रिप्ट पर एक दूसरे शीट आसान फोन नेविगेशन और प्रशिक्षण के लिए एक कॉल नक्शे के रूप में ज्ञात करने के लिए स्थानांतरित कर दिया जाएगा. हम संरचित बातचीत के दौरान महत्वपूर्ण निर्णय अंक और परिचित उद्देश्यों को उजागर करने के लिए एक सीधा प्रवाह संचित्र का उपयोग करें.स्वीकार करते हैं जब वे और अतिरिक्त वार्तालाप को बढ़ावा देने में आवश्यक है प्रयोग किया जाता है एक अच्छा सवाल पूछता हूँ. मौन जब फोन पर चतुराई वाद्य इस्तेमाल किया जा सकता है. विचार गर्भवती हमारे पिच में शामिल रहे हैं और एक लाभ के रूप में फोन नक्शे पर ग्राहक की भागीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए डाला.

प्रत्येक प्रशिक्षण कार्यक्रम के अंत में एक अनिवार्य प्रश्नोत्तरी कि एजेंटों कैसे हमारी प्रणाली संभालने के लिए और अपनी सामग्री का एक भरोसा समझ है सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि उस दिन सिखाया. इस अभियान की जानकारी प्लस उन्नत बयानबाजी कि सभी दल के सदस्यों द्वारा पारित किया जाना चाहिए दो लिखित और मौखिक परीक्षा के एक न्यूनतम हैं. जैसा कि प्रशिक्षण पूरा होने के निकट है, कई परीक्षण कॉल करने के लिए आपको पटकथा की अंतिम मंजूरी और हमारी टीम के सदस्यों को 'क्षमता ठीक से अपनी कंपनी के लिए बात करने के लिए किया जाएगा.

कोस्टा रिका के कॉल सेंटर एक कम दबाव के माहौल में सभी प्रशिक्षण सत्र संचालित. से पहले वे अपने दम पर हैं शुरुआत में यह बहुत ही हमारे प्रक्रियाओं के साथ एक आराम स्तरीय बनाने के लिए महत्वपूर्ण है. . इस चरण के दौरान, वे बहुत जल्दी से पहले वे अपनी कंपनी के लिए एक भी फोन करने के लिए मंजूरी दे दी है आरामदायक मुद्दों से निपटने के लिए किया है. इस तेजी के एजेंटों को फोन पर मिल और उनकी सीखने की अवस्था में सुधार होगा एक फोन ले लो, और अधिक तेजी से और सक्षम बन उनके रैंप समय को कम करेगा.

हमारा कोस्टा कॉल सेंटर बुनियाद प्रशिक्षण के सभी पहलुओं को शामिल किया गया. हम जबकि टीम के आत्म सम्मान और विश्वास निर्माण और फफूंदी कच्चे प्रतिभाओं को प्रशिक्षित करने के लिए जुनून है यहाँ तक कि अगर हम कुछ समय के लिए किया गया है कि टेलीमार्केटिंग एजेंटों किराया, हम अभी भी अपने तरीके अपने अभियान के स्वामित्व सिखाने की जरूरत है. इससे पहले कि हम शुरू यह तुम्हारी जरूरत है सही प्रशिक्षण सत्रों का विश्लेषण करने के लिए महत्वपूर्ण है. कोस्टा रिका के कॉल सेंटर एक विस्तृत प्रश्नावली के साथ पूर्व अपनी कक्षाओं के लिए तैयार करने के लिए बाहर भर के रहने की आपूर्ति करेगा. इस पैमाने पर है और आपके अभियान, प्रशिक्षण बार और लंबाई की जटिलता के आधार पर प्रवीणता के लिए अलग अलग होंगे.

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