Afrikaas Albanian Arabic Azerbaijani Basque Belarusian Bulgarian Catalan Chinese Simplified Chinese Traditional Croatian Czech Danish Dutch Esperanto Estonian Filipino Finnish French Galician German
Greek Haitian Creole Hausa Hebrew Hindi Hungarian Icelandia Indonesian Irish Italian Japanese Korean Latin Latvian Lithuanian Macedonian Malay Maltese Norwegian Papiamento Pashto
Persian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Swahili Swedish Thai Turkish Ukrainian Urdu Vietnamese Welsh Yiddish
 

ADVANCED Fjarskiptamarkaðssetning ÞJÁLFUN

Í Costa Rica's Call Center, erum við nógu öruggur í þekkingu okkar sem við erum reiðubúin til þess að birta sýnishorn af þjálfun okkar fyrir forvitinn. Ítarlegri Fjarskiptamarkaðssetning sjálfsögðu okkar hefur verið afar einkunn fyrir víðtæka þekkingu okkar á interpersonal samskiptum, átök stjórnun og Hljóðfræði. Við bjóðum þér að uppgötva hvers vegna Costa Rica's Call Center staða meðal bestu aðferðir samskiptum við Costa Rican telemarketers.

Frá fyrsta degi, fara í nýja umboðsmenn okkar í gegnum sérhæfða Skjót Kerfi okkar Forritun (ESP) þar sem við lest efnum í auka stig þeirra styrkleiki og þrautseigju í hegðun. Margir courageous fólk sýna fyrst áhuga á að kuldi kalla, en ekki allir hafa getu til að vera faglegur telemarketer. Einstaklingur getur verið mjög greindur samkvæmt fleiri íhaldssamt skýring enn unmotivated að helga þessa upplýsingaöflun að ákveðnum herferðir Fjarskiptamarkaðssetning.

The Psychology að selja á símann verður fyrstu atriði þakinn. The traineeâ s huga er lögð áhersla á hvernig hægt er að sigra yfir höfnun og að afhjúpa alvöru þol til að vinna að lágmarki 8 klst í símanum gæði símtöl á dag. Hver traineeâ ótta Fjarskiptamarkaðssetning er fjallað opinskátt og leyst með samúð. Prevention að brenna út er rædd og mun fylgjast náið með daglega fyrir hvert nemi. Þessi lykill athugun mun sía út möguleiki quitters en að stuðla að starfsframa lið aðilar fyrir fyrirtæki þitt. Í Costa Rica's Call Center, erum við ekki harður á trainees okkar, við hönd velja og þjálfa þá til að leggja hart að gera herferðina vel.

Hljóðfræði er oft rædd og hvetja sem áframhaldandi nám fyrir leikni. Spóla skráð starf símtöl eru gerðar á hverjum þjálfun fundur og mun ná stigi eitt (auðvelt að loka) til láréttur flötur fimm (non-stöðva rebuttal) tegundir símtala. Greining veitt frá nákvæm tékklisti mun dæma tóninn, hlutfall, kasta, tímalengd, stansa, ólétt stansa, birtingu og tímasetningu á opna og loka-ended spurningum. Video taping símtal í gangi felur sama Hljóðfræði rannsókninni ásamt ekki munnleg samskipti til að skilja hvernig líkami stelling, andliti tjáning, hendur sem Illustrator og hreyfingu geta dramatically bæta rödd og vörpun trainees verður þriðja aðila áheyrnarfulltrúa í því skyni að gera nauðsynlegar andlegur breytingar sig. Eina leiðin sem allir geta gera mikill strides í sjálfsvörn framför er að humbled eigin gagnrýni þeirra. Sjálf eftirlit og íhugun er það sem gerir Fjarskiptamarkaðssetning lið stöðu á meðal mest vandvirkur hljómandi í fyrirtækinu.

The Fjarskiptamarkaðssetning skrifletur verða flutt til annað lak þekktur sem hringja kort fyrir þægilegur kalla siglingar og þjálfun. Við nota einfalt Flæðirit að varpa ljósi á mikilvæga punkta ákvörðun og þekki markmið á byggð samtal. Viðurkenna þegar þeir spyrja góð spurning er notað methodically og er nauðsynleg í að stuðla að frekari samræðum. Þögn getur verið lykilhlutverki þegar notaður tactfully á símanum. Vísvitandi barnshafandi pauses eru tekin upp í kasta okkar og benti á að kalla kortinu sem kostur til að hvetja til clientâ þátttaka.

Skylt próf í lok hvers þjálfun program er nauðsynlegt til að tryggja að umboðsmenn vita hvernig á að meðhöndla kerfi okkar og hafa viss um skilning á efninu þínu kenndi þeim degi. Herferðin upplýsingar auk ítarlegri mælskulist er að minnsta kosti tvö skrifleg og munnleg próf þarf að fara framhjá við öll lið aðilar. Eins og við þjálfun er nálægt lokið, verður fleiri hringja próf vera að þér fyrir það sem kemur síðas samþykki handriti og lið membersâ okkar ™ getu til þess að rétt tala um fyrirtækið þitt.

Costa Rica's Call Center rekur alla Þjálfunarnámskeið í lágmark þrýstingur umhverfi. Í upphafi er mjög mikilvægt að byggja upp þægindi stigi með ferlum okkar áður en þær eru á eigin spýtur. Á þessu stigi, verða þeir að fá þægilega málefni meðferð mjög fljótt áður en þau hafa verið samþykkt til að gera eitt símtal fyrir fyrirtæki þitt. The hraðar sem umboðsmaður fá á símanum og taka við símtali vilja bæta læra þeirra, verða skilvirkari festa og myndi lækka rampur þeirra upp tíma.

Costa Rican hringja í miðju okkar spannar alla þætti í þjálfun grunni. Við höfum ástríðu að þjálfa og Mold hrár hæfileiki en byggja á teamâ sjálfsálit og traust. Jafnvel þótt við ráða lyf sem hafa verið Fjarskiptamarkaðssetning um nokkurt skeið, þurfum við enn að kenna aðferðir okkar eign herferð þína. Það er mikilvægt að greina nákvæmlega æfingar sem þú þarft áður en við byrjum. Costa Rica's Call Center mun framboð þú með nákvæma spurningalista til að fylla út áður en undirbúningur fyrir bekkjum þína. Það fer eftir því hve stórt og flókið herferðarinnar, þjálfun tíma og lengdir eru breytilegar fyrir færni.

BlogspotBuzzDeliciousDiggFacebookFlickrGoogleLinkedinMeneameMyspace
StumbleuponTechnoratiTex FresquiTwuitterViadeoWikioYahoo Bookmarks 



Outsourcing campaign
Outbound BPO campaign
 
Inbound BPO campaign
Employment opportunities
 


      Customer care   |   Telesales   |   Lead generation   |   Appointment setting
      Surveys / focus group studies   |   Virtual executive assistant   |   Script writing   |   Telemarketing training
      Seminar registering / follow up   |   Direct Mail Follow-up   |   Fundraising   |   Recruiting
      Web design   |   Computer programming   |   Telecommunications   |   Company Information
      Outbound BPO campaign   |   Inbound BPO campaign   |   Employment opportunities   |   Sitemap