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formazione avanzata di telemarketing

Alla call center del Costa Rica, siamo abbastanza sicuri nella nostra perizia che siamo disposti a rilevare un campione del nostro addestramento per il curioso. Il nostro corso avanzato di vendita per televisione è stato altamente stimato per la nostra vasta conoscenza della comunicazione, dell'amministrazione di conflitto e della fonetica tra persone. Lo invitiamo a scoprire perché la call center del Costa Rica si allinea fra il meglio nelle tecniche di comunicazione per i telemarketers di Rican della Costa.

A partire dal giorno uno, i nostri nuovi agenti passano con la nostra programmazione di sistema iniziale specializzata (SPECIALMENTE) dove addestriamo gli agenti nell'aumento il loro livello di intensità e della persistenza di comportamento. Molta gente coraggiosa inizialmente visualizza un interesse nella fabbricazione delle chiamate fredde, ma non tutta ha la capacità di essere un telemarketer professionale. Una persona può essere altamente intelligente secondo una definizione più conservatrice tuttavia unmotivated dedicare questa intelligenza a determinate campagne di vendita per televisione.

La psicologia di vendita sopra il telefono sarà il soggetto iniziale coperto. La mente del ’ s dell'allievo è messa a fuoco su come prevalere sopra il rifiuto e scoprire un vigore fisico per trattare un minimo di 8 ore delle chiamate di telefono di qualità un il giorno. Ogni timore del ’ s dell'allievo della vendita per televisione è indirizzato apertamente ed è risolto con la pietà. La prevenzione per brucia è discussa e sarà quotidiano molto attentamente controllato per ogni allievo. Questa osservazione chiave filtrerà fuori i quitters potenziali mentre promuove i membri di squadra di carriera per la vostra azienda. Alla call center del Costa Rica, non siamo duri sui nostri allievi, li raccogliamo a mano e formiamo per lavorare duro a rendere la vostra campagna riuscita.

La fonetica spesso è discussa ed è incoraggiata come studio continuo per la padronanza. Le chiamate registrate su nastro di pratica sono fatte durante l'ogni corso di formazione e Livello di copertura uno (fine facile) ai tipi del Livello cinque (rifiuto diretto) di chiamate. Un'analisi ha fornito da una lista di controllo dettagliata giudicherà il tono, valuta, lancia, la durata, pausa, pausa incinta, la consegna e la sincronizzazione delle domande a risposte obbligate in sospeso e. Il video che lega una chiamata con un nastro di telefono in progresso coinvolge lo stesso studio di fonetica con la comunicazione non verbale a capire come la posizione del corpo, le espressioni facciali, le mani come illustratore ed il movimento possono migliorare drammaticamente una voce ed allievi della proiezione deve essere un osservatore dei terzi per fare i cambiamenti mentali necessari essi stessi. L'unico senso che chiunque può fare i grandi progressi nel self-improvement deve humbled dalla loro propria critica. Il monitoraggio e la riflessione è che cosa inciterà la vostra squadra di vendita per televisione a allinearsi fra il sondaggio più competente nel commercio.

Lo scritto di vendita per televisione sarà trasferito sopra ad un secondo strato conosciuto come un programma di chiamata per navigazione ed addestramento facili di chiamata. Usiamo un diagramma di flusso diretto per evidenziare i punti di decisione critici e gli obiettivi esperti durante la conversazione strutturata. Il riconoscimento quando chiedono di buona domanda è usato metodicamente ed è essenziale nella promozione della conversazione supplementare. Il silenzio può essere strumentale una volta usato pieno di tatto sul telefono. Le pause incinte intenzionali sono comprese nel nostro passo e sono evidenziate sul programma di chiamata come vantaggio per l'incoraggiamento della partecipazione del ’ s del cliente.

Un quiz obbligatorio alla conclusione di ogni programma di formazione è necessario da assicurarsi che gli agenti sappiano trattare il nostro sistema ed avere una comprensione sicura del vostro materiale ha insegnato a quel giorno. Le informazioni di campagna più la retorica avanzata sono un minimo di due scritti ed esami orali che devono essere passati da tutti i membri di squadra. Poichè l'addestramento è completamento vicino, parecchie chiamate di prova saranno fatte voi per approvazione definitiva dello scritto e della nostra capacità del ’ dei membri di squadra parlare correttamente per la vostra azienda.

La call center del Costa Rica aziona tutti i corsi di formazione in un ambiente di pressione bassa. Nell'inizio è molto importante sviluppare un livello di comodità con i nostri processi prima che siano da sè. Durante questa fase, devono ottenere molto rapidamente le edizioni di trattamento comode prima che siano approvati per fare una singola richiesta per la vostra azienda. Più veloci gli agenti ottengono sul telefono e prendono una chiamata miglioreranno la loro curva di apprendimento, più veloce più efficiente diventato e farebbero diminuire il loro dilagano-in su il tempo.

La nostra call center di Rican della Costa riguarda tutte le funzioni di addestramento del fondamento. Abbiamo la passione per addestrare e modellare il talento grezzo mentre sviluppiamo la stima di sé e la fiducia del ’ s della squadra. Anche se assumiamo gli agenti che sono stati vendita per televisione per un po di tempo, ancora dobbiamo insegnare ai nostri metodi riservati alla vostra campagna. È importante analizzare i corsi di formazione che esatti avete bisogno di prima che cominciamo. La call center del Costa Rica gli fornirà un questionario dettagliato da compilare prima della preparazione per i vostri codici categoria. Secondo la scala e la complessità della vostra campagna, i tempi e le lunghezze di addestramento varieranno per competenza.


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