outsourcing costa rica, costa rica outsourcing,call center costa rica, call centers in costa rica, costa rican call center, costa rican call centers, BPO, business process outsourcing, business process outsourcing costa rica, bilingual call center telemarketing

Tuo Kosta Rika's Call centras, esame įsitikinę, kad mūsų patirtį, mes pasirengę atskleisti pavyzdys mūsų mokymą įdomu. Mūsų pažangus Telemarketing kursas buvo aukštai įvertinta mūsų plačią žinių tarpasmeninio bendravimo, konfliktų valdymo ir fonetika. Kviečiame sužinoti, kodėl Kosta Rika's Call Center yra viena iš geriausių ryšių technologijas Kosta Rikos telemarketers.

Nuo pirmos dienos, mūsų naujų agentai pereiti per mūsų specializuotų Ankstyvosios sistemos programavimas (ESP), kur traukinio veiksnių didinant jų intensyvumo lygio ir išlieka problema. Daugelis drąsūs žmonės pradžių parodyti suinteresuotumą priėmimo šalto prašo, bet ne kiekvienas turi galimybę būti profesinės telemarketer. Asmuo gali būti labai pažangios pagal daugiau konservatorius apibrėžimas dar unmotivated skirti šį žvalgybos tam tikrų Telemarketing kampanijas.

Psichologija pardavimo per telefonas bus pradinės temos, kurioms taikoma. Stažuotojo protas yra sutelktas į tai, kaip viršenybę atmetimą ir atskleisti fizinės ištvermės dirbti ne mažiau kaip 8 valandas kokybės telefono skambučius per dienąKiekvienas stažuotojas baimė Telemarketing skirta atvirai ir išspręsti su užuojauta.Prevencijos Wypalać svarstomas ir bus atidžiai stebima kasdien kiekvienam stažuotojas. Šis raktas stebėjimams filtruoti potencialių quitters skatindami karjeros komandos nariams už savo kompaniją.Tuo Kosta Rika's Call Center, mes ne sunku mūsų stažuotojai, mes vertus pasirinkti ir mokyti juos dirbti sunku padaryti jūsų kampanijos sėkmė.

Fonetyka yra dažnai aptariami ir skatinti nuolatinį studijų meistriškumą. Kasetė užregistruotas praktiškai yra atliekami per kiekvieną treniruotes ir apims lygio (paprasta uždaryti) lygį penkių (non-stop paneigiančius) tipų skambučius Analizė pateikta iš išsamų kontrolinį rozsadzi signalo, greičio, aukščio, trukmė, pertraukos, nėščioms pristabdyti, tiekimui ir laikas atidaryti ir uždaryti sudėties klausimus. Vaizdo taping telefonu darbai apima tą patį Fonetyka mokytis kartu su neverbalinių bendravimo suprasti, kaip kūno laikysena, veido išraiška, rankose kaip ilustratora ir judesio gali žymiai pagerinti balso ir projektavimo Stažuotojai turi būti trečiosios šalies stebėtojai, kad atlikti būtinus psichikos pokyčiai patys. Vienintelis būdas kiekvienas gali padaryti didelės sėkmės savitarnos gerinimas turi būti upokorzeni pagal savo kritiką. Savarankiškai stebėti ir svarstyti, yra tai, kas padarys Jūsų Telemarketing komanda yra vieni labiausiai kvalifikuotoms skambėjo į verslą.

Į Telemarketing scenarijų bus perkeltas į antrą lakštą, vadinamą paskambinti žemėlapyje lengvai paskambinti navigaciją ir mokymas Mes naudojame paprastą schema pabrėžti lemiamus sprendimo momentus ir žino tikslų per struktūrinį dialogą. Pripažindama, kai jie klausia gera yra naudojamas metodiškai ir labai svarbu skatinti papildomą dialogą. Tyla gali būti priemone, kai naudojamos tactfully dėl telefono. Deliberate nėščia pertraukėlės yra įtrauktos į mūsų pikio ir pabrėžė dėl kvietimo struktūra kaip privalumas skatinti kliento dalyvavimo.

Privaloma quizu pabaigoje kiekvieno mokymo programa, būtina užtikrinti, kad agentai žino, kaip elgtis mūsų sistemoje ir yra įsitikinęs, suprasti savo medžiagą dėsto tą dieną. Kampanija informacijos ir pažangiosios retorika yra ne mažiau kaip du rašytinius ir žodinius egzaminus, kurie turi būti perduoti visiems komandos nariams. Kadangi mokymai artėja prie pabaigos, keletas bandymų ragina bus jums už galutinio patvirtinimo scenarijų ir mūsų komandos narių gebėjimas tinkamai kalbėti savo kompaniją.

Kosta Rika's Call Center veikia visų mokymų ir žemo slėgio aplinkoje. Iš pradžių labai svarbu sukurti komforto lygį mūsų procesus prieš juos jų pačių. Šiame etape, jos turi gauti patogi tvarkymo problemas labai greitai, kol jie nebus patvirtinti, kad vieno skambučio į savo kompaniją. Kuo greičiau agentai gauti telefono ir paskambinti pagerins jų mokymosi kreivė tampa efektyvesnis greičiau ir sumažėtų jų pradžios laiką.

Mūsų Kosta Rikos call center apima visus aspektus pamatai mokymas. Mes pasja į traukinį ir pelėsiai žaliavinio talentą kartu kurti komandos savigarbą ir pasitikėjimą. Net jei mes nuoma agentų, kurie buvo Telemarketing tam tikrą laiką, mes vis dar reikia mokytis mūsų metodų nuosavybės į jūsų kampaniją. Svarbu analizuoti tikslų mokymai jums reikia prieš pradedant. Kosta Rika's Call Center pateikia Jums išsamią anketą, užpildyti iki paruošimo jūsų klases. Priklausomai nuo apimties ir sudėtingumo kampanijos mokymo laikas ir ilgis gali skirtis dėl kvalifikacijos.

Išplėstinė Telemarketing mokymas

© 2007-2010 Outsourcing Business Services International, Inc. - Costa Rica's Call Center - All Rights Reserved