Afrikaas Albanian Arabic Azerbaijani Basque Belarusian Bulgarian Catalan Chinese Simplified Chinese Traditional Croatian Czech Danish Dutch Esperanto Estonian Filipino Finnish French Galician German
Greek Haitian Creole Hausa Hebrew Hindi Hungarian Icelandia Indonesian Irish Italian Japanese Korean Latin Latvian Lithuanian Macedonian Malay Maltese Norwegian Papiamento Pashto
Persian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Swahili Swedish Thai Turkish Ukrainian Urdu Vietnamese Welsh Yiddish
 

taħriġ avvanzat telemarketing

Fuq Kosta Rika's Call Center, aħna kunfidenti biżżejjed fil-kompetenza tagħna li aħna lesti li tiżvela kampjun tagħna ta 'taħriġ għall-kurjuż. Our avvanzata telemarketing kors kienet ferm ratati għal estensiva għarfien tagħna ta 'komunikazzjoni interpersonali, immaniġġjar tal-kunflitti u fonetiku. Aħna nistednuk biex tieħu misjub għala Costa Rica's Call Center tikkwalifika fost l-aħjar tekniki għall-komunikazzjoni fil-Kosta Rika telemarketers.

Minn jum wieħed, ġdida tagħna aġenti jgħaddu tagħna speċjalizzata bikrija Sistema Programmar (ESP) fejn inkunu ferrovija aġenti jżidu l-livell ta 'intensità u persistenza ta' mġiba. Ħafna nies courageux inizjalment display interess f'li jagħmlu sejħiet kiesaħ, imma mhux kulħadd għandu l-ħila biex jiġu professjonali telemarketer. Persuna tista 'tkun ferm intelliġenti skond l-aktar konservattiva definizzjoni għadhom unmotivated biex tiddedika dan intelligence għal ċerti telemarketing kampanji.

Il-Psychology ta 'bejgħ matul il-phone għandha tkun il-bidu suġġett kopert. Il-moħħ tal hija trainee ffukaw fuq kif il jipprevali fuq ċaħda u biex jikxfu fiżiku stamina biex jimmaniġġaw minimu ta '8 sigħat ta' kwalità telefonati kuljum. Kull trainee-biża ta 'telemarketing hija indirizzata b'mod miftuħ u solvuti permezz ta' kompassjoni. Prevenzjoni għall burn out tiġi diskussa u se jiġu mmonitorjati mill-qrib kuljum għal kull trainee. Din iċ-ċavetta osservazzjoni se filter out potenzjal quitters filwaqt li tippromwovi l-karrieri membri tat-tim għall-kumpanija tiegħek. Fuq Kosta Rika's Call Center, m'aħniex iebes fuq trainees tagħna, aħna pick-idejn u jħarrġuhom għal xogħol iebes li jagħmlu kampanja tiegħek b'suċċess.

Fonetiku spiss hija diskussa u hija mħeġġa bħala studju li għaddej għal padronanza. Tape rreġistrati prattika ssejjaħ huma magħmula matul kull sessjoni ta 'taħriġ u ser tkopri livell wieħed (faċli qrib) sa ħames livell (non-stop konfutazzjoni) tipi ta' sejħiet. Analiżi pprovduta minn dettaljati checklist ser jiġġudikaw l-tone, rata, żift, tul, pause, nieqaf tqal, it-twassil u t-tempestività ta 'swieq miftuħa u close-ended questions. Video taping telefonata fil-progress tinvolvi l-istess fonetiku studju flimkien ma 'non-komunikazzjoni verbali li wieħed jifhem kif korp pożizzjoni, facial espressjonijiet, idejn bħala illustratur mozzjoni u jistgħu jwasslu għal titjib drammatiku fil vuċi u projezzjoni trainee jrid ikun terza persuna osservatur sabiex jagħmlu l-bidliet meħtieġa mentali infushom. L-uniku mod kif tista 'tagħmel xi ħadd kbir fit-awto-titjib huwa li tkun humbled mill-kritika tagħhom stess. Awto-monitoraġġ u r-riflessjoni huwa dak li se tagħmel lit-tim telemarketing rank fost l-aktar profiċjenti sounding fin-negozju.

Il-telemarketing b'kitba ser jiġu trasferiti għal fuq it-tieni folja magħrufa bħala sejħa map faċli għal sejħa navigazzjoni u t-taħriġ. Aħna nużaw sempliċi flowchart li tenfasizza punti kritiċi ta 'deċiżjoni u familjari objettivi matul il-konverżazzjoni strutturat. Jirrikonoxxi meta dawn jitolbu tajba kwistjoni hija wżata metodikament u hija essenzjali fil-promozzjoni addizzjonali konverżazzjoni. Silenzju jista 'jkun strumentali meta jintuża tactfully fuq il-phone. Deliberat pauses tqal huma inkorporati fil tagħna żift u enfasizzati fis-sejħa map bħala vantaġġ għall-inkoraġġiment tal-parteċipazzjoni tal-klijent.

A mandatorji kwizz fl-aħħar ta 'kull programm ta' taħriġ li huwa meħtieġ sabiex jassigura li l-aġenti jaf kemm biex jimmaniġġaw is-sistema taghna u jkollhom kunfidenti fehim tal tiegħek materjal mgħallma f'dak il-jum. Il-kampanja informazzjoni avvanzata plus retorika huma minimu ta 'żewġ eżamijiet bil-miktub u orali li għandha tgħaddi mill-membri kollha tat-tim. Kif it-taħriġ huwa qrib tlestija, diversi test sejħiet ser ikunu magħmula lilek għall-approvazzjoni finali ta 'l-iskript u membri tat-tim tagħna ta' ħila li jitkellmu sew għall-kumpanija tiegħek.

Costa Rica's Call Center topera kollha sessjonijiet ta 'taħriġ fi pressjoni baxxa ambjent. Fil-bidu huwa importanti ħafna li jibnu kumdità livell tagħna ma 'proċessi qabel huma waħedhom. Matul dan l-istadju, iridu jiksbu komda handling kwistjonijiet malajr ħafna qabel ma jiġu approvati li jagħmlu sejħa għall-unika kumpanija tiegħek. Il mgħaġġel laġenti nikseb fuq phone u jieħdu sejħa se ttejjeb tagħhom tagħlim kurva ssir aktar effiċjenti mgħaġġel u jnaqqas tagħhom rampa up timne.

Our Kosta Rika call center jkopri l-aspetti kollha ta 'fondazzjoni taħriġ. Għamilna l-passjoni li jħarreġ u moffa prima talent filwaqt li jibnu l-iskwadra tal-kunfidenza fik innifsek u l-kunfidenza. Anki jekk aħna kiri aġenti li ġew telemarketing għal xi żmien, xorta għad jeħtieġ li jgħallmu tagħna metodi proprietary tiegħek kampanja. Huwa importanti li tanalizza l-sessjonijiet ta 'taħriġ eżatta li għandek bżonn qabel we tibda. Costa Rica's Call Center se provvista inti ma kwestjonarju ddetaljat sabiex jiġu mimlija minn qabel għat-tħejjija għall-klassijiet tiegħek. Jiddependi fuq l-iskala u l-kumplessità tal-kampanja tiegħek, it-taħriġ u t-tulijiet darbiet se jvarjaw għall-profiċjenza.


BlogspotBuzzDeliciousDiggFacebookFlickrGoogleLinkedinMeneameMyspace
StumbleuponTechnoratiTex FresquiTwuitterViadeoWikioYahoo Bookmarks 



Outsourcing campaign
Outbound BPO campaign
 
Inbound BPO campaign
Employment opportunities
 


      Customer care   |   it-telebejgħ   |   twassal ġenerazzjoni   |   ħatra setting
      stħarriġ   |   virtwali execcutive assistent   |   b'kitba miktub   |   telemarketing taħriġ
      seminars   |   posta diretta   |   Fundraising   |   reklutaġġ
      web disinn   |   Software   |   telekomunikazzjonijiet   |   Company Information
      Outbound BPO campaign   |   Inbound BPO campaign   |   Employment opportunities   |   Sitemap