Afrikaas Albanian Arabic Azerbaijani Basque Belarusian Bulgarian Catalan Chinese Simplified Chinese Traditional Croatian Czech Danish Dutch Esperanto Estonian Filipino Finnish French Galician German
Greek Haitian Creole Hausa Hebrew Hindi Hungarian Icelandia Indonesian Irish Italian Japanese Korean Latin Latvian Lithuanian Macedonian Malay Maltese Norwegian Papiamento Pashto
Persian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Swahili Swedish Thai Turkish Ukrainian Urdu Vietnamese Welsh Yiddish
 

POKROČILÉ Telemarketing ŠKOLENIA

Na Costa Rica to call centra, sme si istí, stačí v našich odborných poznatkov, ktoré sme ochotní zverejniť ukážku z našich školenia pre zvědavý. Naše pokročilé telemarketingových kurz bol veľmi hodnotené pre naše rozsiahle znalosti medziľudskej komunikácie, zvládanie konfliktov a fonetika Pozývame Vás na objavovanie prečo Kostarika to call centra patria medzi najlepšie v komunikačných techník pre kostarické telemarketers.

Od prvého dňa našich nových agentov ísť cez naše špecializované Predčasné Systémové programovanie (ESP), kde sme vlakom agentov pri zvyšovaní ich úrovne intenzity a vytrvalosti správania. Mnohí odvážni ľudia spočiatku displej záujem pri studenom volania, ale nie každý je schopný byť profesionálny telemarketer. Človek môže byť veľmi inteligentné podľa viacerých konzervatívny definície ešte nemotivovaný venovať tomuto spravodajstvo niektorých telemarketingových kampaní.

Psychológia predaja po telefóne bude počiatočné téme týkajú. Stážistu na mysli, je zameraný na to, ako pred odmietnutie a odhaliť fyzickú výdrž zvládnuť minimálne 8 hodín kvalitných telefónnych hovorov za deň. Každý praktikanta strach z telemarketing je určené otvorene a vyrieši sa soucitem. Prevencia pre vypálit je prerokovaný a bude starostlivo monitorovať denne pre každý stážista. Tento kľúč pozorovania vyfiltrovať potenciál vzdávající zatiaľ čo podpora profesionálneho tímu pre vašu firmu. Na Costa Rica to call centra, nejsme na tvrdá našich stážistov, sme ruku vybrať a vyškoliť ich na prácu na to, aby vaša kampaň úspešná.

Fonetika je často diskutovaná a je podporovaný ako prebiehajúcej štúdie o adopcii. Kazety nahrané hovory praxi sa pri každom školenia a bude pokrývať úrovni jedného (jednoduché úzke) na úrovni päť (non-stop vyvrátenia) typy hovorov. Analýza poskytnutých od podrobný kontrolný zoznam bude súdiť tónu, rýchlosť, ihrisko, trvanie, pauza, tehotné pauza, dodávka a načasovanie začatia a zakončenia-skončil otázky. Video nahrávania telefónneho hovoru v priebehu zahŕňa rovnaké fonetika štúdia spolu s non-verbálnej komunikácie k pochopeniu, ako tela, výrazov tváre, rúk ako ilustrátor a pohybe môže dramaticky zvýšiť hlas a projekčné Stážisti musia byť tretie strany pozorovateľa, aby sa vykonať potrebné zmeny psychickej sami. Jediná cesta, ako niekto môže urobiť veľké kroky na seba-zlepšenie sa pokorila svoju vlastnú kritiku. Vlastné monitorovanie a zamyslenie sa, čo bude vaša telemarketingových tím patrí k najviac spôsobilí denominované v podnikaní.

V telemarketingových skript bude prevedená na druhom liste známy ako výzvu máp pre jednoduchú navigáciu hovoru a školenia. Používame jednoduchá schéma pre zvýraznenie kritických bodov rozhodnutia a známych cieľov počas štruktúrovanú diskusiu. S vedomím, keď sa pýtali dobrú otázku je metodicky a má zásadný význam pri presadzovaní ďalšiu diskusiu. Mlčanie môže byť nástrojom, ak je použitý taktně na telefóne. Úmyselné tehotná prestávok sú začlenené do našej živicu a zvýraznený na výzvu máp ako výhodu pre podporu účasti klienta.

A povinné kvízu na konci každého tréningového programu je potrebné, aby sa ubezpečil, že agenti vedia ako na našom systéme a majú istotu, pochopenie svojho materiálu vyučované v daný deň. Informácie o kampani, vrátane pokročilých rétoriky sú minimálne dva písomnej a ústnej časti skúšky, ktorá musí byť schválená všetkými členmi tímu. Vzhľadom k tomu, že školenia je blízko dokončenia, niekoľkých test hovory budú dané k vám ku konečnému schváleniu zo skrípt a naši členovia tímu 'schopnosť správne hovoriť o vašej spoločnosti.

Kostarika je call centrum prevádzkuje všetky školenia v prostredí s nízkym tlakom. Na začiatku je veľmi dôležité vytvoriť komfortné úroveň s našimi procesy predtým, ako sú samé o sebe.V tejto fáze majú dostať pohodlnú manipuláciu otázok veľmi rýchlo predtým, než budú schválené, aby jediné volanie pre vašu firmu. Čím rýchlejšie sa agenti dostať k telefónu a prijať hovor bude zlepšovať svoje krivky učenia, stáva efektívnejšie a rýchlejšie dôjde k zníženiu ich nájazd-až čas.

Naša kostarické call centier pokrýva všetky aspekty základy výcviku. Máme vášeň do vlaku a forma surový talent pri stavbe tímu seba-úctu a dôveru. I keď prenájom agentmi, ktoré boli telemarketingových nejakú dobu, stále potrebujeme učiť naše metódy proprietárnu na svoju kampaň. Je dôležité analyzovať presnú školenia, čo potrebujete, ako začneme. Kostarika je call centrum poskytne vám podrobné dotazníky, ktoré majú byť vyplnená pred prípravou pre vaše tried. V závislosti na rozsahu a zložitosti kampane, školenia časy a dĺžky sa budú líšiť o odbornej spôsobilosti.


BlogspotBuzzDeliciousDiggFacebookFlickrGoogleLinkedinMeneameMyspace
StumbleuponTechnoratiTex FresquiTwuitterViadeoWikioYahoo Bookmarks 



Outsourcing campaign
Outbound BPO campaign
 
Inbound BPO campaign
Employment opportunities
 


      starostlivosti o zákazníkov   |   Telesales   |   vedúci výroby   |   menovania nastavenia
      Prieskumy   |   execcutive virtuálnej asistentka   |   písania scenárov   |   telemarketingových školenia
      semináre   |   Direct Mail Follow-up   |   Fundraising   |   nábor
      Web design   |   softvér   |   telekomunikácie   |   Company Information
      Outbound BPO campaign   |   Inbound BPO campaign   |   Employment opportunities   |   Sitemap