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Évaluation

Comment évaluez-vous votre centre d'attention téléphonique de Rican de côte aux centres d'attention téléphonique en mer situés dans d'autres pays ?

Nos centres d'attention téléphonique sont courus sur 22 indicateurs au minimum d'exécution principale. Matières s'étendant du temps de réponse, de la qualité, du coût par appel et de la satisfaction des employés.

Notre équipe de direction supérieure observe toujours de nouveaux méthodes, idées et outils afin d'améliorer notre efficacité et la préparer pour identifier et établir un domaine problématique dans une campagne. Le centre d'attention téléphonique du Costa Rica met en application constamment des stratégies nouvelles et améliorées de centre d'attention téléphonique tout en raffinant des techniques plus anciennes qui fonctionnent.


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