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Como você avalia seu centro de chamadas de Rican da costela aos centros de chamadas a pouca distância do mar situados em outros países?

Nossos centros de chamadas são funcionados em um mínimo de 22 indicadores de desempenho chave. Tópicos que variam do tempo de resposta, da qualidade, do custo por a chamada e da satisfação do empregado.

Nossa equipa directiva superior está observando sempre métodos, idéias e ferramentas novos a fim melhorar nossa eficácia e aprontar-se para identificar e elaborar uma área de problema em uma campanha. O centro de chamadas de Costa Rica está executando constantemente estratégias novas e melhoradas do centro de chamadas ao refinar umas técnicas mais velhas que trabalhem.


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