Afrikaas Albanian Arabic Azerbaijani Basque Belarusian Bulgarian Catalan Chinese Simplified Chinese Traditional Croatian Czech Danish Dutch Esperanto Estonian Filipino Finnish French Galician German
Greek Haitian Creole Hausa Hebrew Hindi Hungarian Icelandia Indonesian Irish Italian Japanese Korean Latin Latvian Lithuanian Macedonian Malay Maltese Norwegian Papiamento Pashto
Persian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Swahili Swedish Thai Turkish Ukrainian Urdu Vietnamese Welsh Yiddish
 

Kalitatea ziurtatzea

Gure Kalitatea ziurtatzea (QA) Programa kanpaina outsourcing zure errendimendua hobetzen dute zure deia zentro agente telefono trebetasunak jarraipena egituratu eta sistematikoa gauzatzerakoan. Costa Rica's Call Center Zure analisirako zure Kontsumoa proiektuaren barne hainbat alderdi ebaluazio zehatza: erretorika, aurkezpena, bezeroak Feedback eta bereziki estandarra call center metrikak.

Costa Rica's Call Center beharrezko dei Jarraipen QA pertsonalizatu programarako ekipamendua. Zure enpresa QA sistema bat badu dagoeneko leku eta gure outsourcing erdialdearekin erantzukizuna zabaltzeko nahi baduzu, oso erraz lortzen Zure softwarea gure zerbitzari lan konfiguratzea izango da. QA inbertituz, zure dei eskainitako zentroa eragile kalitate kontrola gogorragoa izango duzu.

Oso garrantzitsua da gure bezeroei argi ulertzen QA zehaztasuna eta zer parte ordena nahi den emaitza lortzeko. QA metodo zehatza da oso landua eta azterketa, planifikazio eta txostenak pertsonalizazio kopuru ugaria bat dakar. Ez epaiketa eta errore prozesu zabal bat izateko hobekuntza arloak nabarmendu behar duen agente bat's edo bezeroak telemarketin zerbitzua potentziala indartzeko telefono bat egiten du. A gaitasun outsourcing call center kalitatea bermatzeko programa koherente eta repeatable izan behar du eraginkorra izateko.

Costa Rica's Call Center QA Saila mentalki prestatzen eragileei dei automatikoa grabazio sistemak ezartzea eta zergatik agentea hazkunde profesionalaren zati garrantzitsu bat da. Azpikontrataturiko kanpaina bakoitza kalitatea kontrolatzeko Prestakuntza bizia saio jarraian prozesua ikasteko kontzeptu nahasketa berezi bat ezarri du. izateko langileak kalitatea hobetzeko rol garrantzitsua jokatu egiteko, alde dute beharrezkoa izango da argi eta garbi ulertu zure kanpaina Azpikontrataturiko helburuak definitu eta arduratsuak da bere deiak guztientzat. Dei zentro agente bezain laster Izan kalitatea egiaztatzen duten eta arreta zerbitzu errendimendua hobetuko litzateke metrikak eskertzen, hastea gehiago Vital rol du zure enpresaren ordezkari telefonoa jokatu izan daitezke.

bizia QA saio Amaierako, antolatu berehala alde-Bigarren mailako langile coaching saio. Bi taldeak lider eta kanpaina arduradunekin batera kalitatea bermatzeko eragile dagozkio monitoreak call center langile ahal izateko deiak entzun eta denbora errealean Feedback eta iradokizunak hornidura. auto-ebaluazioa ikuspegi indartuz arabera, frogatua dugu sendoa teknika bat da eta barruan outsourcing industria hazkunde pertsonala eraikina bloke eraginkorrena da. Agenteak dira beti errendimendu ona saritu. Garrantzitsuena, beraien ahaleginak aitortzea dugu publikoa beren kideekin artean adibidez strong ezarpena eta bar nazioartean Costa Rica Kontsumoa jartzeko biltzeko jartzeko osoa call center aurretik.

BlogspotBuzzDeliciousDiggFacebookFlickrGoogleLinkedinMeneameMyspace
StumbleuponTechnoratiTex FresquiTwuitterViadeoWikioYahoo Bookmarks 



Outsourcing campaign
Outbound BPO campaign
 
Inbound BPO campaign
Employment opportunities
 


      Customer care   |   Telesales   |   Lead generation   |   Appointment setting
      Surveys / focus group studies   |   Virtual executive assistant   |   Script writing   |   Telemarketing training
      Seminar registering / follow up   |   Direct Mail Follow-up   |   Fundraising   |   Recruiting
      Web design   |   Computer programming   |   Telecommunications   |   Company Information
      Outbound BPO campaign   |   Inbound BPO campaign   |   Employment opportunities   |   Sitemap