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फोकस समूह सर्वेक्षण

हमारा उद्देश्य एक दर्जी बनाने में सहायता करने के लिए है सब आपकी कंपनी की जानकारी के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए सर्वेक्षण किया. आपका कोस्टारीका के कॉल सेंटर सर्वे टीम एक गैर में सभी कॉल्स को पूरा करने के लिए प्रशिक्षित किया जाएगा पक्षपाती, कोई दबाव टोन में अपने ग्राहकों की सच्ची भावनाओं को जानने के लिए. ताकि हम आपके कम्पनी विकास के लिए सही जानकारी प्राप्त मई परिणाम या सवालों को प्रभावित द्वारा दूषित नहीं होगा. हमारा व्यक्तिगत संपर्क, प्रत्येक संभावना से एक सच पहले हाथ प्रभाव उत्पन्न होगा और हम आप के लिए तत्काल कार्रवाई के लिए सूचना के इस उच्च स्तरीय वितरित करेंगे.

गुना अधिक कठिन और महंगी से अधिक पुराने बनाए रखने वाले नए ग्राहकों को प्राप्त कर रही है. हमारा ध्यान से तैयार की जाती सर्वेक्षण चतुराई वे अपनी कंपनी के लिए कर रहे हैं कि उच्च मूल्य के अपने ग्राहकों को याद दिलाने के लिए उपयोग किया जाता है. हम जानते हैं कि पुराने ग्राहक प्रतिधारण विकासशील और जो बिगड़ती से एक वफादारी पहलू को रोकने होता उनकी चिंताओं, uncovering करने के लिए महत्वपूर्ण हैं मुद्दों की पहचान करेगा. कोस्टा रिका के कॉल सेंटर का एहसास है कि तेजी से बढ़ते प्रतियोगी बाजार, कि अधिक ग्राहकों को एक वास्तविक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हो सकता है के साथ व्यक्तिगत रूप से कर रहे हैं रिश्तों पर लौटने में. जबकि ज्यादातर कंपनियों भय एक नाखुश ग्राहक, हम उन्हें अपनी कंपनी या उद्योग के बारे में हो सकता है किसी भी कुंठा छिद्र करने के लिए सभी ग्राहकों का स्वागत करते हैं. बहुत ध्यान से सुन कर, कोस्टा रिका के कॉल सेंटर अमूल्य रचनात्मक आलोचना के साथ कि तुरंत और संभवतः खो राजस्व को रोकने के लिए ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ावा देने के लिए सही हो सकता है आप प्रदान करेगा.

इसमें सर्वेक्षण की है कि एक बिक्री बनाने के इरादे से अंतर्निहित है कि प्रकाश में लाना जानकारी आयोजित की जाती हैं, कुछ निश्चित प्रकार के होते हैं. जबकि सर्वेक्षण पूरा इस उदाहरण में, कोस्टा रिका के कॉल सेंटर अपनी कंपनी के उत्पादों और सेवाओं की एक वृद्धि की जागरूकता पैदा होगी. की क्षमता एक बिक्री प्रदान कर सकती है कि ग्राहकों से सीधा राय के साथ आपकी कंपनी प्रदान करने के लिए एक समझौते को बंद करने और किसी भी खंडन मुकाबला सही जानकारी बल. पर व्यर्थ प्रयासों को नष्ट करने के द्वारा अपनी बिक्री बल सहायता, लाभहीन पुराना. कोस्टा रिका के कॉल सेंटर है कि स्वयं की निगरानी एक कंपनी के लिए अपरिहार्य हो सकता है समझता है. उनके एक ग्राहक की मांग के साथ सर्वश्रेष्ठ दे रहा है कभी कभी, एक विचारशील विभागीय सर्वेक्षण एक का पालन करना है कि आपके बिक्री टीम के प्रदर्शन या जो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को जानकारी दे सकता है एक ग्राहक को फोन महत्वपूर्ण हो सकती है. हम की क्षमता केवल आप के लिए आंकड़े एकत्र करने के लिए नहीं है, लेकिन हम यह क्षमता के प्रस्ताव सिफारिशें और समझ कैसे आप अपने सबसे कठिन प्रतियोगिता के लिए तुलना बाहर मतलब है.


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