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Costa Rica é o novo “” na posição para o “próximo-suporte.” Com uma população de aproximadamente 4 milhão povos, Costa Rica vangloria-se da democracia a mais velha da região, da estabilidade política, da infra-estrutura e de uma taxa de analfabetismo impressionante de 95%. Um acordo de comércio livre com os Estados Unidos tem companhias tais como IBM, Microsoft, Procter & Gamble, Hewlett Packard, e Intel que faz investimentos substanciais em centros de chamadas da externalização de Rican da costela. Classifica atrás das centrais eléctricas India e China como uns do oferecimento a pouca distância do mar o mais do competidor dos destinos da externalização high-paying, trabalhos altamente sought-after.

As pressões competitivas globais estão forçando corporaçõs de Estados Unidos a abaixar seus custos. Hoje, é necessário fazer apenas a externalização a pouca distância do mar para permanecer do competidor. Após a análise cuidadosa, muitas companhias têm expandido agora suas operações em Costa Rica. É atrativa nos termos do custo e na largura das capacidades.

As condições de negócio são estáveis e fixam-se, não como outros países com níveis inferiores de condições de trabalho e dos governos instáveis. Nosso centro de chamadas de Rican da costela oferece a sustentação bilíngüe a mais de alta qualidade do centro de chamadas para os salários que são 40%-80% mais baixo do que os Estados Unidos. Há uma abundância dos altofalantes ingleses afinados às necessidades do mercado norte-americano.

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